Integritetspolicy

Uppgifter som behandlas

Vid registrering samlas namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer, bostadsland och valuta in. För att uppfylla krav på kundkännedom kan även kopia av identitetshandling, adressbevis och dokumentation om medlens ursprung begäras.

Under användningen registreras transaktionshistorik, spelhistorik, bonusaktivitet, inloggningstider, IP-adress, enhetstyp, webbläsarversion och ungefärlig geografisk placering.

Korrespondens med kundtjänst sparas i form av chattloggar, e-post och interna anteckningar för att ärenden ska kunna följas upp och kvalitetssäkras.

Ändamål och rättslig grund

Behandlingen sker främst för att fullgöra avtalet med dig: skapa och driva kontot, hantera insättningar och uttag, tillhandahålla spelen samt lösa ärenden hos supporten.

Kontroller mot penningtvätt, bedrägerier, kontodelning och bonusmissbruk grundas på rättslig förpliktelse enligt licensvillkoren samt på vårt berättigade intresse av att skydda plattformen och övriga spelare.

Nyhetsbrev, kampanjerbjudanden och personliga rekommendationer skickas endast efter samtycke. Samtycket kan när som helst återkallas i kontoinställningarna eller via avregistreringslänken i utskicket, utan att det påverkar möjligheten att spela.

Delning med tredje part

Uppgifter lämnas till betaltjänstleverantörer, spelutvecklare, leverantörer av verifieringstjänster, hostingpartner och analysverktyg. Samtliga är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.

Information kan lämnas ut till tillsynsmyndighet, revisor eller brottsbekämpande organ när lag eller licensvillkor kräver det. Overload Casino säljer inte personuppgifter till annonsnätverk eller datamäklare.

Vid överföring till mottagare utanför EES tillämpas standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder, kompletterade med kryptering under överföring och lagring.

Lagringstid och dina rättigheter

Konto- och transaktionsuppgifter bevaras normalt i fem år efter det att kundförhållandet avslutats, i enlighet med regler om kundkännedom och bokföring. Marknadsföringspreferenser raderas tidigare när samtycket dras tillbaka.

Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse av felaktiga uppgifter, radering, begränsning av behandling samt dataportabilitet. Du kan även invända mot behandling som stöder sig på berättigat intresse.

Begäran skickas till vår dataskyddsfunktion via supportformuläret. Innan uppgifter lämnas ut genomförs en identitetskontroll, och svar lämnas som regel inom trettio dagar. Är du missnöjd med hanteringen kan du vända dig till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor.

Cookies och spårning

Nödvändiga cookies krävs för inloggning, sessionshantering och säkerhet och kan inte stängas av utan att tjänsten slutar fungera. Analys- och marknadsföringscookies aktiveras först efter val i cookiepanelen.

Inställningarna kan ändras när som helst via länken i sidfoten. Blockering av cookies i webbläsaren kan medföra att spelklienten laddas långsammare eller att sparade preferenser går förlorade.